Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона +380 (97) 872-90-27, и сообщить о желании возвращения по несоответствию ожиданиям. Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно: - отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п. - сохранена и не повреждена товарная упаковка, - сохранены все ярлыки и заводская маркировка, - сохраненные потребительские качества товара, - полная комплектация, Возврат осуществляется на отделение Новой почты №13, г.Львов, пр.Черновола,16Д или на отделение Укрпочты индекс 79009 г.Львов, пр.Чоновола,16Е по тарифам транспортной компании за счет покупателя. Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом 2 способа: - перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара, - возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта". Условия возврата для товаров ненадлежащего качества. В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона +380 (97) 872-90-27, и сообщить о желание замены или возврат товара. В индивидуальном порядке решить вопрос: - при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%, - при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефона указанному на сайте. Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом в 2 способа: - перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара, - возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта". Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара. Возврат осуществляется на отделение Новой почты №13, г.Львов, пр.Черновола,16Д или на отделение Укрпочты индекс 79009 г.Львов, пр.Чоновола,16Е по тарифам транспортной компании за счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.