Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару, зв'язавшись з менеджером за контактним номером телефону +380 (97) 872-90-27, та повідомити про бажання повернутись з невідповідності очікуванням. Товар для повернення має бути належної якості, а саме: - відсутність слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо. - збережено та не пошкоджено товарну упаковку, - збережені всі ярлики та заводське маркування, - збережені споживчі якості товару, - повна комплектація, Повернення здійснюється на відділення Нової пошти №13, м.Львів, пр.Чорновола,16Д або на відділення Укрпошти індекс 79009 м.Львів, пр.Чоновола,16Е за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця. Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем 2 способи: - переказ коштів на банківську картку після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару, - повернення коштів через післяплату "Нова Пошта". Умови повернення товарів неналежної якості. У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером за контактним номером телефону +380 (97) 872-90-27, та повідомити про бажання заміни або повернення товару. В індивідуальному порядку вирішити питання: - при виявленні товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 7%, - при виявленні недоліків товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернення коштів. Інформація про отримання товару неналежної якості повинна бути виконана в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням електронною поштою, вказаною на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram, WhatsApp за номером телефону, вказаним на сайті. Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у 2 способи: - переказ коштів на банківську картку після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару, - повернення коштів через післяплату "Нова Пошта". Повернення здійснюється на відділення Нової пошти №13, м.Львів, пр.Чорновола,16Д або на відділення Укрпошти індекс 79009 м.Львів, пр.Чоновола,16Е за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.